如何当好项目经理

精细化管理，细节定成败
        老子曾经说“天下难事,必做于易；天下大事,必做于细”。对于一个项目来说，细节就代表质量，是工作质量、是经营质量、是能创造效益的价值质量，项目管理工作做得越细，管理的效果就会越好。从而让项目精细化管理变成现实。工程项目确定了正确方向之后，细节在整个工期进展中，就起着关键性的作用，甚至决定着项目的成败。尤其是在整个管理过程中，精细化管理体现了对施工方案的执行力，也最终决定了一个项目责任成本的落实，成本落实的好，是盈是亏，自然是明明白白一笔账。这些工作都由项目经理来把控。实际操作起来，却远非纸上谈兵这么简单。小到沙子、水泥、铁丝、铆钉，如果采购与使用的任何环节出现猫腻或漏洞，损失都不可小觑，单讲水泥，整个工程算下来，如果亏千吨，损失就是几十万。
        所以说，项目经理要将责任落实到人头，要把合适的人用在合适的岗位上，明确权力、任务和职责分工，制定完备详细的制度管理责任书，并细化项目施工的各个流程，做到统一管理、严格监管，可以说，从施工界面划分详细清楚，到各个班组间明确分工，落实责任制，每一个细节都不能放过，都不可大意。比如，我们一直倡导“技术先行”，但现在技术人员往往忽视了图纸的重要性，项目经理有必要要求技术人员“吃透”图纸，包括找出图纸与现场有冲突的地方，将图纸与工程量清单做对比，同时与成本科一起，对工程量进行反复核对，找出变更索赔点，从而实现经济效益的增长。正所谓从细节入手，盈余就这样一点点累加，最终汇聚成整个工程的实际收益。因此，对项目经理而言，精细化管理，过程细化的重要性必须引起重视，所谓事无巨细，落到实处。
   
强化合同管理，狠抓质量塑造精品
        合同管理在一个项目中的作用，用一个词来形容就是“节流”，通过合同管理，来联系和约束项目内外的利益关系，从而提高项目整体的管理质量，使责任成本的预测落到实处，因而，项目经理要把好合同管理关，对于所签订的承包合同，必须认真分析，吃透相关条款，按照《合同管理办法》等条例，指导施工生产，做好验工计价。
严格落实物资采购管理办法
        在合同管理的框架下，项目经理要强化几大管理方面，狠抓质量，争创一流。首先是物资采购管理方面，要首先认识到工程是几亿元的造价，搞好物资管理对整个项目来说具有特别重要的意义。为此，项目经理心中要深知：不该花的钱一分也不能多花！这就要求其建立起完善的物资采购管理体系，做到制度与实践相结合。一要，所有采购条目，必须签订采购合同；二要，合同必须经项目班子成员及相关部门会审会签；三是，实行公开招投标采购，货比三家，尽力降低材料价格成本；四要，物资部定期发布各种材料报价，以接受项目部全员监督，使物资采购工作完全处于阳光透明之中。如出现材料单价变动，必须由经办部门填写变动表，并再次组织会签；五是，检查施工材料损耗率，超出合理区间，要进行赔偿。
细化成本管理各环节
        成本管理的落脚点是要实现利润最大化，如何实现，这就要求项目经理细化成本管理的各个环节，认真做好测评目标成本和目标利润，从勘探、调研、方案制定，到严格签订施工合同，理清内部经济责任关系，无一不可忽视。对于施工中的监管工作也要引起重视，从检查、指导、管控、合理配置资源，到机械设备、施工材料以及劳动力统一配套，道道工序加强衔接，实现均衡生产，流水作业，这样，既可以大大提高施工效率，更使工程成本得到有效控制。值得一提的是在成本核算这部分，项目经理要充分调动施工人员的积极性，发挥他们的特长，遇到困难时，项目经理要和员工一起思考解决方法，在全体项目人员的共同参与和努力下，实现以最合理的成本创造最优质工程的目标。
 坚决执行安全生产责任制
        所谓“安全第一，预防为主”绝不是一句空话，项目经理在注重效益的同时，千万不能忽视安全管理的重要性。首先是要求项目部按照国家和工程项目有关规定，建立和完善本项目安全保证体系和责任制，明确职责，保证安全体系有效运行，安全生产顺利推进。具体来说，一要，加强项目全体人员的安全思想、安全知识和安全技术教育，提高安全意识；二是，保证安全生产规章制度的贯彻落实，再好的制度都要落实到行动中，要把对安全防护设备的安装、实施，及时纳入到施工计划中来；三要，项目经理要不定期组织安全生产大检查，杜绝隐患，保证生产设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救用品等处于正常使用状态；四要，确保本项目安全生产资金的足额投入，并做到专款专用，对由于资金投入不足导致的后果，项目经理承担责任。最后，若发生安全事故，及时上报，认真做好对事故现场的保护工作，全力配合事故后续的调查处理。
全方位狠抓质量管理
        攥紧拳头，狠抓质量，打造一流的精品工程始终是铁建人不变的人生信条。对于质量管理这方面，项目经理依靠自身多年的现场施工经验，制定出严密的工程质保措施，定期召开生产例会就是其中一部分，例会的目的是要确保每个成员有质量意识，明确质量目标，将各部门各工序质量监管的责任落实到人。针对施工难点，项目经理更要严于管理，精益求精，组织施工人员挖掘科技潜力、利用新技术、新工艺克服困难，创效增效。关于工程质量的技术问题，要广泛征求技术人员意见，并根据现场实际情况，认真研究施工组织设计方案，进行优化变更，确保项目质量万无一失。
   
创效务实，推进诚信管理
        在务实、高效的基础上，实现创效、创优，是项目经理自身价值的体现，所以一位优秀的项目经理心中都会有一个信念，那就是要将创效进行到底！以此为思想指导，依靠不怕苦不怕累，以工地为家，无惧风吹日晒的韧劲，就没有干不好的项目。项目经理更要会算一笔经济账，那就是如何创效，如何精打细算推进诚信管理，实现利益的最大化。
全力以赴算好经济账
         这笔项目经济账说起来容易，做起来绝非易事，不仅要具备机智敏锐的头脑、敢想敢干敢拼的干劲、细致冷静全面的大局观，更需要有扎根工地一线，吃苦耐劳，舍小家的忘我精神。所以说，能力、经验与实干，是一位成功的项目经理必备的素质。就经验而言，体现在对前期策划工作的重视上，要知道一个好的谋篇布局，对于整个项目来说也就成功了一半，或者说一个项目的亏损，很大程度上与前期策划布局有关。具体而言，项目经理前期要做的是设施的布置、资源的配置、盈亏点的确定以及各种不利因素的规避变更等。其中盈亏点的确定是重点，项目经理必须对基本造价了然于胸，比如一般价位是多少，什么样会造成工程亏损，而对于具有创效价值的工程，则必须做精、做细，能赚到的钱就要赚回来，对于必然性亏损的项目，要做到细致研究，通过技术创新或优化变更设计，避免亏损或者扭转亏损局面。
紧跟工程进展，合理调整策略
        项目经理必须注重和技术人员一道，认真分析合同条款、招投标文件、施工图纸，并结合现场情况对各个项目的施工方案、创效点和突破口等进行深入细致研究，明确后续施工中的优化方案和经营重点。在施工过程中，项目经理要通过召开专题研讨会和经济分析会，根据现场施工情况，不断对创效点的确立和创效措施的实施进行交流、论证和改进，并明确每个班组的具体分工，确立效益规划目标，细化每个班组的创效操作方法和实施方案，及时跟踪效益策划的落实进度，遇到问题及时解决，确保各项创效方案落到实处，获得实实在在的经济效益。关于材料采购这部分，前面物资采购管理和成本管理有所涉猎，在这里强调一点，项目经理要时刻关注市场动态和材料价格走势，根据市场情况及时与供应商洽谈、调整材料价格，使之始终处于合理的状态下，从而节省开支，增加收益。
四、科学布局人脉，突出人性化管理
多方联络，通力协作
        一个项目上手，绝非照图纸按规划施工这么简单。它牵涉到很多利益相关方面，往大说是各方博弈的结果。项目经理作为负责人，在投入精力主抓工程的同时，还需要注重人脉的布局。这种关系不仅局限于工作中的同事、上司、下属，也在于与关系单位在项目合作中，临时组成的团队，这种由陌生到熟悉的共事关系无疑会拓展人脉，有利于本项目，乃至后续项目的顺畅开展。在项目施工过程中，项目经理免不了与当地百姓、设计方、咨询方、监理以及当地政府进行沟通，赢得各方的理解和支持，创造一个良好的施工环境，无疑会进一步提高工程进度，甚至可以达到减少管理成本，控制损耗的效果。
 严格管理，不失温情
        项目经理还要具备大局观，有统揽全局，重点把握的气度，也要注重管理方式的选择。针对项目的实际情况，有针对性的选材、任用与监管，这样事半功倍的效果就会体现出来。同时，也要考虑到员工的实际情况，严格的管理并不代表人性化体恤的缺失，如果团队中，怨气载道、各自为政，那我们探讨的以上管理模式都将形同虚设。值得一提的是，在项目管理中，调动起员工的工作积极性和创造性，往往会达到预想不到的效果。项目经理在严把质量关的同时，可以全力推行项目考核制，把项目的经济效益与全体员工工资收入挂钩，形成一种积极向上，抢先争优的氛围。当然，我们也要考虑到工程面对的困难，困难不可怕，关键是要带领大家团结一心，集思广益，共同克服困难，通过集体的努力与吃苦耐劳的韧劲，就没有完成不了的任务。
 表率先行，谨记“四要”、“四忌”
        作为项目经理在工作和生活中要做到“四要”、“四忌”。
        具体而言，一要襟怀坦荡，忌以权谋私。项目经理的责任和使命是要引领项目发展，带领员工创效，这就必须要对企业、员工高度负责，认真履职，勤奋工作，创造业绩。如果当项目经理是为了得权力，谋私利，那么迟早会在职位上裁跟头，犯错误，甚至触犯法律，最后害人害己，后悔不及。
        二要虚己以听，忌唯我独尊。管理项目不是靠权力大小、靠的是科学和民主。在重大决策、决定上，项目经理应积极听取项目班子成员的想法和员工的意见，利用集体力量把事情办好。不要大权在握，就忘乎所以，随心所欲，以至于做出非常错误的决定，给项目造成损失，给自己造成影响。
        三要克己奉公，忌为己谋利。之所以身居项目经理之要职，是因为项目需要你，员工信任你。所以，必须尽职尽责、尽心尽力地谋求项目的发展，创造经济效益。决不能利用职务之便，整天琢磨如何升官发财，如何舒适享乐，那样，只会成为项目和员工的“罪人”。
        四要襟怀坦荡，忌心胸狭隘。项目经理要有博大、宽容的胸怀和气度，对下属、对员工关爱，带领大家一同为项目发展而努力。不要看到别人有成绩就认为对自己构成威胁，也不要听不得反对意见，更不能利用权力排挤他人。
加强自身建设，提高履职水平
        俗话说：“一将无能，累死千军”。一个项目管理的好坏在很大程度上取决于项目经理的聪明才智和工作能力。作为项目经理要不断增强自己驾驭全局的能力、把握机遇和创造机遇的能力，以及处理与解决复杂矛盾和问题的能力。因此，不断加强完善自身建设，提高履职水平，便可以为企业发展增加活力，注入动力，提升企业竞争力。
做一名才能出众、得力给力的项目经理
        项目经理在提高能力上要重点从三个方面着手：政治能力，执政能力，创新能力。第一，要坚定不移地把握政治方向，在思想上和行动上始终同党中央保持高度一致，对党的重大方针政策要及时、准确、深刻地领会，并认真贯彻执行党的路线、方针、政策，学习法律法规，领导企业和员工按照党所指引的方向，按照国家发展的需要，把本单位的工作扎实做好。
        第二，应抓牢科学发展这个第一要务，抓住经济建设这个中心，掌握市场经济规律，紧握行业发展机遇，理清发展工作思路，科学定位目标，积极应对竞争和挑战。同时，通过自己执政能力的提高，推动企业各项管理工作全面提升，从而稳健推进企业发展，促进经济效益的提高。   
        第三，在学习和实践中，要不断创新思维，创新能力，创新管理，做到与时俱进，开拓进取。要敢于承担企业管理中存在的风险，善于解决企业发展中存在的问题，探索企业管理中的新思路，采取新举措，把企业做大做强，给员工带来更多的实惠。
        项目经理在提高自身能力的同时，必须经常深入基层，深入到员工群众中来，调查研究，倾听民意，了解诉求，解决问题，同时最大限度地激发员工的积极性和创造性，形成强大的团队力量，共同为企业发展贡献智慧和力量。
做一名慎思明辩、心清眼明的思想者
        思想决定行动，理念引领发展。面对纷繁复杂的外部形势，面对激烈的市场竞争，项目经理许多时候需要把心静下来，从多方面、深层次、广角度，分析形势和任务，理清工作思路，总结工作经验，实现运筹帷幄，决胜千里。在思考过程中应做到“三思”：一思项目；二思自己；三思人员。
        思索项目如何发展：项目经理要紧紧围绕项目的中心工作，正确地把握项目施工进度的动态、熟知项目的管理状况、了解市场发展趋势，从发展战略、管理措施、决策等方面认真思考、分析研究，并进行统筹考虑，找出促进发展，提高经济效益，抢占市场份额，增加员工收入的新方法，探索出一条实现企业健康、协调、可待续发展的新路。
        思考个人工作得失：对于自己的工作方法，要进行反思、自省，不断总结工作经验，认真开展批评与自我批评，虚心听取别人的意见和建议，认真查找存在的不足，并要敢于承认自己的失误，甚至错误。要在逆境中磨炼自己的意志，提高树立战胜困难的信心和勇气，重新创造全新的业绩。更要在众人的赞赏中保持清醒的头脑，做到扬长避短、防微杜渐，确保方向不迷失，做事不糊涂，决策不失误。
        思量项目人才任用：掌握用人艺术，要经常性地对项目内部的人员考察、评价，思考哪些人可用，哪些人慎用，哪些人不用。要不断发现和培养会做事、肯做事的复合型人才。在管理干部任用上要任人唯贤，唯才是用，决不唯亲是用，更不能让投机钻营、阿谀奉承、不学无术的人得到重用。同时，要关心下属的政治前途，对于项目内部的人才要不失时机向上级组织推荐，把素质高、能力强、潜力大的员工选拔进干部后备队伍中来。
做一名忠诚履职、爱企敬业的践行者
        “其身正，不令则行。其身不正，虽令不从。”项目经理既是项目的管理者，也是项目的主导者。因为你是“领头雁”，你是“引路人”，队伍跟着你，看着你，你的言行发挥着很大的带领作用。尤其是当项目遭遇危机、陷入困境时，你在台上所有的动员号召，你在平时提出的指令要求，你所期待的员工如火的热情和积极的干劲，都要依靠你的思想和行动去加以引导和影响，干部员工都会看你是如何做的、如何管的，这时，需要的就是你的带头作用和人格魅力，需要你带领大家战胜困难，取得成功。
        项目经理必须带头忠诚于企业，忠诚于事业，忠于职业，必须具有强烈的敬业精神和忘我精神。要敢于拚搏、勇于吃苦、乐于奉献，要能够做到吃苦在前，享乐在后，不搞特殊化，心里始终想着企业利益和群众利益，成为员工的榜样、楷模，成为一各无私奉献，爱企敬业的践行者。
        项目经理必须带头恪尽职守、履行职责，遵守项目的各项规章制度，明确责任分工，要求员工做到的，自己首先要做到，并要做出榜样。要求别人不做的事情，自己更不能做，做到严人正己，律己律人。
        项目经理在生活和工作中必须廉洁自律，廉洁从政，严格遵守党的纪律，要筑牢思想道德防线，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，坚定不做有损于国家，有损于项目，有损于员工的事情，做反腐倡廉的先锋模范，旗帜鲜明地反对腐败，真正做到反腐倡廉常抓不懈、拒腐防变警钟长鸣。
        当项目经理似乎很容易，但当好项目经理真的不容易，你需要有睿智的头脑、超凡的能力、恒久的毅力和对企业无限的热爱，还需要付出几倍于常人的心血和汗水。当你走上这个岗位的那一天，就承担起了这份责任，如果你想成为一名优秀的项目经理，你就必须脚踏实地、坚定不移地走下去，除此之外，别无选择。
        通过从精细化管理、合同管理、创效务实、人脉布局和加强自身建设这五方面，来梳理一位优秀项目经理应该具备的素质。对于铁建工程而言，项目经理的重要性不言而喻，以上这些经验之谈，源于多年的工程实践与摸索总结，在未来的铁建之路上，需要项目经理不断思考新的管理方法，不断探索新的管理模式，不断丰富完善自己，这样一个昂扬向上、积极进取、充满干劲的团队就会所向披靡、无坚不摧，最终实现工程项目的创效创优和利益的最大化。
                                                                                       （转载自：《施工企业管理》作者郭军）